两书(全新“两书”在烟台启用今后收房，烟台人请拿好新“两书”)

大小新闻1月8日讯（记者 侯召溪 通讯员 潘辉 摄影报道）昨日上午，山东省暨烟台市新版住宅质量“两书”启用仪式在我市福山区万科·城市之光项目举行。今年起竣工验收的住宅工程，房地产开发单位应当按单位工程、不同户型分别编制“两书”，即《商品住宅使用说明书》、《商品住宅质量保证书》，在交房时向业主提供，是业主使用、维护房屋的重要依据。

住宅质量“两书”，即《商品住宅使用说明书》和《商品住宅质量保证书》，交房时由房地产开发单位交给业主，是业主使用、维护房屋的重要依据。2016年，我市在全省率先规范统一“两书”样式，规范后的“两书”有效地提升了企业责任意识，同时大大减少了因权责不清引发的纠纷。

我省新版“两书”示范文本，由山东省住建厅委托烟台市住建局编写，日前在省质量月活动启动仪式上由省住建厅正式发布，在全省推广。自2019年1月1日起竣工验收的住宅工程，房地产开发单位在办理交房手续时向业主提供。新版“两书”将更方便业主使用管理房屋，维护合法权益。

启用仪式现场，万科·城市之光项目开发单位烟台万科房地产开发有限公司向业主代表发放了全省首批新版住宅质量“两书”。

业主孙颖拿到新版彩色“两书”后，认真翻阅了一番。她说，以前不了解房屋结构，装修也不知道从哪里入手，现在有了房屋使用说明书和质量保证书，开发商对房屋结构、管线布局等房屋信息都做了清晰标注，后期房屋维修也有了明确说明，这样装修有了依据，以后维权也方便了。

新版“两书”更突出实用性，按照单位工程、不同户型分别编制，增加了给水、采暖、地漏等使用注意事项及室内结露、长毛等住宅工程质量常见问题预防措施，细致详实，更显人性化。

比如，“在地暖系统首次运行过程中，因管道里可能集气，会造成水路循环不畅、各处温度不相同等现象，此时应对各个回路逐路排气”“地漏水封深度为50毫米，长期不使用可能因缺水造成水封失效而产生异味，此时向地漏倒一小杯水形成有效水封即可正常使用”；注明了电梯的高度和净宽，方便装修运送货物时参考等等，诸如此类的提醒和标注非常人性化。

新版《住宅质量保证书》有附图，主要包括户型结构平面示意图、给水管道地面暗敷走向示意图、卫生间管道和设施示意图、供暖管道地面暗敷走向示意图、户内地暖分集水器布局图以及户内插座、照明、弱电暗敷配管走向示意图等内容。以户型结构平面示意图为例，承重墙、填充墙等用不同颜色区分，哪些墙不能砸、哪些墙可以改造，这些人性化的设计和补充，将大大方便业主的装饰装修。

新版“两书”让业主维权更便捷，更具操作性。新版《住宅质量保证书》明确了工程建设五方责任主体负责人的姓名，开发建设单位委托受理住宅保修事宜公司的名称、地址和联系电话，注明了保修项目的保修期间，并附有保修记录表，记录每次维修记录和业主验收意见等内容。

活动现场，市住建局局长季善亭宣读了《推广应用新版和示范文本实施方案》，对我市新版“两书”推广应用工作进行了全面部署。要求，商品住宅工程预验收时，监理单位要将房地产开发企业编制的“两书”作为预验收标准，对其格式、内容进行审核，审核通过后，上报本地工程质量监督机构。未上报“两书”的工程项目，不得组织竣工验收。同时，要求各县市区住房城乡建设（房地产开发）主管部门指导督促房地产开发企业按照新版“两书”示范文本样式，编制提供“两书”。对房地产开发企业在商品住宅交付使用时不按规定发放“两书”的，严格按照《房地产开发企业资质管理规定》（建设部第77号令）第二十三条的规定给予处理。